Відгуки про компанію VM STORE

Компания соответствует всем позитивным качествам работы! Спасибо!

Дата заказа: 31.03.2016
Зробила замовлення рік тому і ніякої реакції не було від магазину. А тепер приходить повідомлення, що воно виконане - чи то у prom.ua глюки, чи то щось інше.....
Але з магазином контакту не вийшло....

• Коментар продавця21.04.2017

  Очень сожалеем, что так получилось с Вашим заказом, но по-какой то причине не смогли Вам дозвониться. К сожалению очень много клиентов оставляют неверный телефон или с ним нет связи, и поэтому очень часто заказ пропускается. Очень часто клиенты, если им важен заказ, дозваниваются сами, потому что с другой стороны интернет-магазина работают люди, которые не всегда все успевают, просто человеческий фактор.
  Сегодня к Вам пришло письмо о выполненном заказе, это чистая формальность, которая не стоит Вам ни денег ни времени, и Вы совершенно ничего не потеряли, а для нашего магазина это очень важно.
  Еще раз приносим извинения за то что, так получилось с Вашим заказом. И пожалуйста, если Вам очень важно то, что Вы заказываете, просто позвоните и обсудите все в живом общении.
  С уважением, Оксана

• Інна21.04.2017

  От якби у вас була рік тому така блискавична реакція на мої повідомлення та замовлення - навіть півгодини не минуло з моменту публікації мого відгуку!))))))
  Проблема точно не в тому, що не змогли додзвонитись, бо я очікувала дзвінка і телефон при собі тримала. Більше того - сама намагалась з вами зв"язатись: дзвонила, писала, але....
  Ви пишите: "Вам это вообще ничего не стоит, а для нас Ваш отзыв стоит многого" - вірю, що відгуки для магазину мають велике значення, а от чого і скільки коштує ігнорування клієнта тим чи іншим магазином не вам судити. Часто коштує немало і нервів, і часу, і коштів чи його ж власних клієнтів. В даному випадку довелось почекавши безрезультатно швидко шукати альтернативу і переплачувати.
  Проблема могла би бути вирішена, якщо б моє замовлення ви виконали хоча б зараз. А ваш варіант на "договорняк" схожий, а не на вирішення проблеми.

• Коментар продавця21.04.2017

  Вы знаете, никакого "договорняка" мне не нужно, любой отзыв важен для нас, как положительный так и отрицательный. Сегодня Вам ответили так быстро, потому что была такая возможность находится в это время за компьютером. А клиенты которым важен заказ перезванивают, если им не дозвонились, все мы люди и человеческий фактор присутствует в любом случае. Почему так произошло год назад, скажу честно не помню, за давностью времени. И приношу свои извинения, за то что Ваш проигнорировали, потратив ваши нервы и время. С наилучшими пожеланиями. С уважением, Оксана.

Огромное спасибо за сотрудничество. Все супер-всем довольна... РЕКОМЕНДУЮ.

Обслужили качественно. Товар хороший Рекомендую.

Товар для своей цены отличный,рекомендую всем

Оксана спасибо за товар,все отлично

Я благодарна компании за обслуживание!Спасибо, что идете на уступки!!!

рано по телефону замовила - в обід уже відправили. якістю дуже задоволена

Отличная компания,РЕКОМЕНДУЮ!!!